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Confidentialité
Engagement de confidentialité
Garder vos données personnelles en sécurité est une de mes priorités. Je vous invite à lire ma politique de confidentialité ci-dessous pour comprendre comment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ma police d’assurance et le code de déontologie de mon organisme professionnel affectent la façon dont je traite vos informations personnelles.
Moi, Marc Binggeli, suis à la fois le contrôleur des données et le délégué à la protection des données. Mes coordonnées sont info@hypnose-lausanne.online, téléphone +41 21 552 05 21.
Je recueille des informations sur vous à partir des renseignements que vous fournissez en personne, par téléphone, par courrier électronique ou par une demande en ligne sur mon site.
Il n’existe aucune obligation à me fournir ces informations, mais sans elles, je ne pourrai pas vous inscrire ou vous fournir le service que je propose.
La collecte de vos informations personnelles me permet de décider si je suis en mesure de vous proposer un rendez-vous, de vous fournir un traitement, de vous contacter au sujet de votre traitement et de vous facturer tout paiement en suspens.
Les données que je collecte auprès de vous peuvent inclure : votre nom et vos coordonnées ; des informations sur vos symptômes / déclencheurs ; vos relations / expériences actuelles et passées ; vos antécédents familiaux ; et vos antécédents médicaux.
Conformément à ces directives, vous acceptez que, lorsque vous me contactez et/ou me fournissez des informations, vous m’autorisez à détenir et à utiliser ces informations dans le cadre de notre relation thérapeutique.
Je conserve les informations que vous me donnez pendant sept ans après votre traitement (pour les adultes), et pendant sept ans après qu’un mineur a atteint l’âge de la majorité (18 ans), ce qui est la durée suggérée par mon organisme professionnel et exigée par ma compagnie d’assurance pour les dossiers des clients.
Enfants : Normalement je ne travaille pas avec les personnes mineures. Si exceptionnellement cela devait être le cas, lors de la collecte d’informations auprès de personnes âgées de moins de 16 ans, le consentement de leurs parents ou de leur tuteur est nécessaire pour que je puisse traiter leurs données en toute légalité.
Cookies
Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur lors de votre visite sur le site web. Il collecte également des cookies pour le compte des plateformes de médias sociaux (telles que Facebook et Twitter). Comme l’exige la législation sur les données GDPR, le cas échéant, ce site web utilise un système de contrôle des cookies, permettant à l’utilisateur de donner une autorisation explicite ou de refuser l’utilisation / l’enregistrement de cookies sur son ordinateur / appareil. Si vous choisissez de partager des informations de ce site à l’aide d’un bouton de média social, vous le faites à votre propre discrétion et acceptez que cela puisse publier du contenu sur le flux ou la page de votre profil de média social.
Les cookies sont de simples fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil via votre navigateur Web. Ils contiennent de petites quantités d’informations sur vos interactions et votre utilisation du site web. Cela permet au site web, par l’intermédiaire de son serveur, de vous offrir une expérience personnalisée sur ce site web.
Je tiens à vous informer que vous pouvez refuser l’utilisation et l’enregistrement des cookies de ce site web sur le disque dur de votre appareil en prenant les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de votre navigateur web afin de bloquer tous les cookies de ce site web et de ses fournisseurs de services externes ou d’utiliser le système de contrôle des cookies, si disponible lors de votre première visite.
Informations sur le suivi des visiteurs du site web
Lorsque vous visitez ce site Web, un service tiers appelé Google Analytics recueille des informations standard sur les journaux Internet et des détails sur le comportement des visiteurs. Cela permet d’identifier des éléments tels que le nombre de visiteurs sur mon site et les pages consultées. Ces informations sont traitées de manière à ne pas révéler votre identité. Je n’autorise pas Google à tenter de découvrir l’identité des personnes qui visitent mon site web.
Partage de vos informations et confidentialité
La confidentialité des clients signifie que je ne divulguerai pas d’informations vous concernant à un tiers sans votre autorisation, y compris en cas de demande de votre assurance maladie. Cela signifie que je ne mentionnerai pas que je vous connais si nous nous rencontrons en dehors des séances, que je ne divulguerai pas à un tiers les informations relatives à votre traitement (par exemple si quelqu’un décroche le téléphone et que je vous appelle) et que je veillerai à ce que les éventuelles notes de séance soient rangées dans un endroit sécurisé.
En me donnant votre numéro de téléphone, vous m’autorisez à laisser des messages sur votre boîte vocale si je ne parviens pas à vous joindre, sauf indication contraire de votre part.
Conformément au code de déontologie établi par mon organisme professionnel, je peux partager et discuter des études de cas anonymisés à des fins de développement professionnel continu, de supervision ou de formation. Veuillez noter que l’anonymat signifie la suppression ou modification de tout détail personnel et de toute information susceptible de vous identifier.
Je suis tenu de rompre la confidentialité si la loi m’y oblige, par exemple lorsque la loi sur l’enfance s’applique ou qu’une décision de justice est rendue, ou si j’ai de bonnes raisons de croire que vous ou une autre personne risquez de subir un préjudice important si je ne divulgue pas ces informations.
Vous avez des droits sur les informations que je détiens à votre sujet. Ces droits sont les suivants :
– Portabilité : vous pouvez demander que je partage vos informations avec quelqu’un d’autre
– Rectification : si vous pensez qu’il y a des inexactitudes dans mes dossiers, vous pouvez me demander de les modifier.
– Effacement : dans certaines circonstances, vous avez le droit de me demander de supprimer vos données de mes dossiers, verbalement ou par écrit (ce droit est parfois appelé “droit à l’oubli”).
– Profilage équitable : vous pouvez demander que les processus que j’automatise soient réalisés par une personne et non par un ordinateur. Actuellement, je n’automatise aucun traitement d’informations, bien que j’utilise des formulaires en ligne pour recueillir des informations.
– Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des informations que je détiens à tout moment, en en faisant la demande par écrit. Dans ce cas, la copie vous sera fournie gratuitement dans un délai de 30 jours.
– Restriction du traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que je cesse de traiter vos informations.
– Objection : vous pouvez vous opposer à la manière dont je traite les informations (par exemple, si elles sont utilisées pour vous envoyer du marketing direct et que vous ne souhaitez pas le recevoir) et me demander de cesser de les utiliser de cette manière.
– Information : vous avez le droit de comprendre comment je collecte et traite vos informations (d’où cet avis de confidentialité).
Vous pouvez retirer votre autorisation d’utiliser vos informations à tout moment, bien que cela signifie l’arrêt du traitement.
3. Annulations
3.1. Politique d’annulation
Toute réservation de séance implique de garantir la disponibilité de mon cabinet, des frais de location, ainsi que l’impossibilité d’accepter un autre client durant la période choisie. C’est pourquoi je demande un préavis d’au moins 24 heures pour annuler ou reporter un rendez-vous. Le délai expire 24 heures avant le début de votre rendez-vous. Si ce délai n’est pas respecté, le montant total de la séance sera facturé. Pour le tarif forfaitaire, un montant supplémentaire de CHF 100.- sera dû pour couvrir les frais de la séance.
3.2. Rendez-vous réservés moins de 24 heures à l’avance
Si vous réservez un rendez-vous qui commencera dans les prochaines 24 heures, vous perdez le droit de changer d’avis, de déplacer sans frais ou d’annuler sans frais ce service.
3.3. Tarif forfaitaire
Le paiement de l’entier du tarif forfaitaire au terme de la première séance vous donne le droit de réserver autant de séances que vous le souhaitez dans les quatre semaines qui suivent la première séance, en fonction de nos disponibilités respectives. Si l’entier du montant n’est pas versé au terme de la première séance, il est convenu que le client renonce au forfait et s’acquittera de chaque séance au tarif unitaire.
3.4. Comment annuler
Pour exercer le droit d’annulation, vous devez m’informer de votre décision d’annuler ce contrat par une déclaration claire par e-mail à info@therapiesbreves.ch ou par téléphone au +41 21 552 05 21 au moins 24 heures avant le début de votre rendez-vous. Je communiquerai sans délai un accusé de réception de cette annulation par courrier électronique.
3.5. Si je dois annuler
Si je dois annuler le rendez-vous, si je ne suis pas en mesure d’exécuter le service ou si j’ai un retard inattendu de plus de dix minutes, je vous offrirai un remboursement complet ou la possibilité de reporter le rendez-vous à un autre moment.
3.6. Remboursements
Lorsque vous avez le droit de mettre fin au contrat, je vous rembourserai le prix que vous avez payé pour les services, en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé. Vous devrez donc me fournir vos coordonnées bancaires.
4. Inscription
4.1. Formulaire d’inscription
Avant le début d’une séance, il vous sera demandé de remplir un formulaire d’inscription. Ces informations comprennent (sans s’y limiter) votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre courriel, vos symptômes et votre expérience antérieure en hypnothérapie. En vous inscrivant, vous acceptez de m’informer de tout changement de vos coordonnées. Veuillez lire ma politique de confidentialité pour savoir comment j’utilise ces informations.
5. Résiliation
5.1. Le présent accord est permanent. Vous pouvez le résilier à tout moment en me contactant à l’adresse info@hypnose-lausanne.online
6. Vos informations
6.1. Vie privée
Je traite les informations vous concernant conformément à ma politique de confidentialité et de cookies.
6.2. Sécurité
Les communications entre nous se feront par courrier électronique ou téléphoniquement via le +41 21 552 05 21. En raison de l’utilisation d’un courrier électronique potentiellement non sécurisé, il existe un risque que les Informations de santé privées soient divulguées à et/ou interceptées par des tiers non autorisés. En tant que tel, je ne peux pas garantir la sécurité des messages envoyés par courrier électronique.
7. Inscription
7.1. Accord
En vous inscrivant pour prendre des rendez-vous et utiliser mes services fournis sur le site Web, vous convenez que :
– vous avez lu, compris et accepté toutes les conditions énoncées dans le présent accord (et toutes les autres conditions auxquelles il est fait référence comme si elles étaient énoncées intégralement dans le présent accord) ;
– vous avez plus de 18 ans et/ou que vous avez la capacité juridique de conclure et d’être lié par ces conditions ;
– les informations que vous me fournissez sont exactes ;
– vous acceptez de ne pas partager avec d’autres personnes les traitements, enregistrements ou techniques que je vous fournis.
– vous avez demandé l’avis d’un professionnel de la santé pour tout problème médical et avez reçu la confirmation de sa part que l’hypnothérapie est appropriée.
7.2. Droits légaux
Ces conditions n’affectent pas vos droits statutaires.
7.3. Violation des conditions
Je me réserve le droit de refuser d’accepter votre inscription ou de suspendre ou refuser l’accès au site Web si vous ne respectez pas les conditions énoncées dans le présent accord.
8. Plaintes
8.1. Dépôt d’une plainte
J’espère que vous serez entièrement satisfait du service que je fournis. Toutefois, si vous avez des réclamations à formuler, veuillez me contacter à l’adresse info@hypnose-lausanne.online
9. Force Majeure
Je ne serai pas responsable si je suis empêché ou retardé dans l’exécution de mes obligations en vertu de ces conditions en raison d’un cas de force majeure.
10. Généralités
10.1. Résiliation.
Si une disposition du présent contrat (ou une partie d’une disposition) est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, la légalité, la validité et l’applicabilité de toute autre disposition du présent contrat ne seront pas affectées.
10.2. Droits des tiers.
Aucune personne autre que vous ou nous n’aura le droit de faire appliquer l’une des dispositions du présent contrat.
11. Droit applicable et juridiction
Le présent Contrat et tout litige ou réclamation découlant de, ou en rapport avec, celui-ci, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par, et interprétés conformément au droit suisse.
Vous acceptez irrévocablement que les tribunaux suisses ont la compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant de, ou en rapport avec, le présent contrat, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).
Marc Binggeli
Bonjour, je suis maître-praticien en PNL, hypnothérapeute et coach de vie à Lausanne, avec une grande expérience dans l’accompagnement de personnes en situation difficile.
J’aide autrui à savourer une vie plus heureuse et pleine de sens.
N’hésitez pas à prendre contact avec moi afin d’en apprendre davantage, ou pour réserver une séance d’hypnose.
Informations et réservations
Je suis ici pour vous aider, n’hésitez pas à prendre contact et je vous renseignerai très volontiers.
Traitements
Certains sujets peuvent nécessiter une orientation médicale ou psychologique. Les hypnothérapeutes ne sont pas des médecins ou des psychothérapeutes.
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